车主揽责保险公司拒赔
保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。 汽车保险理赔的误区：1、先修理后报销有些车主，在车辆出险后并不是立刻向保险公司报案，而是先找修理厂，修完车后再找保险公司报销费用。这说明他们并不了解理赔的一般程序。其实，出险后应首先打110报案，并拿到交警开出的事故责任认定书，以便日后可提供警方的有关事故记录。在交警处理完事故后，车主应立即向保险公司报案，保险公司会派人查勘、定损，然后才是对车辆进行修理，最后提交单证、赔付。2、事故责任大包大揽有的车主认为反正有保险公司赔付，事故中的责任认定并不重要。在进行认定时，有的车主“不怕”承担责任，这是很危险的。因为保险公司的理赔依据是交警出具的责任认定书。特别是对于第三者责任险，保险公司根据车主承担的责任轻重，制定了不同的赔付比例。在责任认定中，车主一定要明确责任，不是自己的责任一定不要承担，切记不要对责任“大包大揽”，避免留下后患。3、出事当然要全赔消费者往往喜欢进入一个误区，认为我买了保险，出了事故就得全赔。其实根据保险条例，并非所有的事故都能得到全额赔偿。4、定损、修理、理赔不分家几乎所有车主都认为，和4S店联合定损就是实际的维修费，也是保险理赔的金额。实际上定损是保险公司的程序，之所以和修配厂联合定损，是因为保险公司不是全能的，它要听取4S店的意见。4S店不能左右定损额度，保险公司会综合各方情况后，给出合理的定损额度，定损一旦完成，理赔额度也基本确定了。至于如何修理已与保险公司无关，由车主和修配厂来决定，实际修车费用视车主要求可能高于或低于定损额度，甚至修车地点也可能不是协助定损的厂家。5、委托修理厂理赔很多车主为了避免麻烦，发生事故后不与保险公司直接联系，就将理赔全权委托给较为熟悉的修理厂。这样做虽然挺简单，但也存在不小的风险。一些规模小、资质差的修理厂往往利用客户的信任，用便宜的零部件为客户修理，以高价的零部件向保险公司索赔，这样修理厂就可以获取不同零部件之间的差价。这样做如果被保险公司查实，车主不但需要自己承担责任，还会在保险公司留下不良的记录。就算没有被保险公司发现，在续保时车主也会由于事故记录增多，而得不到费率上的优惠。
如何正确的道歉
我们经常听到的道歉是这样的：
“你千万别生气”
“我错了还不行吗？”
“您大人有大量，千万别往心里去。”
这样的道歉无异于“火上浇油”，这些表面上是道歉了，但潜在的在说我道歉了，你不接受就是你的错了，是你太小气了。
多数时候，我们以为的道歉都没起到很好的效果，往往是相反的效果。
正确的“道歉”是什么样的呢？
道歉最终不是承认“我错了”，而是承认“你是对的”，向对方承诺一个未来的
步骤一、关闭过去
关闭过去，就是要修复双方的关系，眼前的问题要让它过去，不再提了。
四个原则：
第一，道歉越早，代价越小。
当意识到自己错了的时候，需要立即去道歉，这个时候对方接受程度更高。
第二，把道歉和弥补损失 分开 。
道歉只是情绪感受上的，还需要进行实际意义上的赔偿损失，给对方造成的损失要如实赔偿。
第三，诚恳的态度比做任何事都重要。
道歉一定要当面进行，这样才能让对方感受到诚意。
第四，接纳对方的情绪，引导对方释放情绪。
你做错了事，对方情绪肯定会非常不好。为了避免矛盾升级，我们要先接纳对方的情绪，不要反抗，去理解他的心情。
步骤二、承诺未来
关闭过去之后，下一步，就是承诺未来。要让双方的关系在未来能再往前走一步。
有以下三种方法：
方法一：带着方案来
既然我们知道了错误，让对方蒙受了损失，那在道歉的时候，就需要准备新的方案，在方案中提出具体的行动及弥补措施。
方法二： 上个 请教
上个请教，意思是在你不知道怎么做时，可以直接请教对方，接下来该怎么做，让对方指导我们，然后基于对方的反馈，承诺未来按对方的反馈来实施行动。
方法三：上个小礼物
有时候，道歉对象是同事或领导，那我们就买杯咖啡饮料或请客吃个饭就可以了。
如果对象是客户，可以根据客户的喜好送些小礼物，不知道的，可以送书、电影票等。